Станислав Дюков – о партнерской программе MediaMarkt

MediaMarkt №1 среди магазинов электроники РФ. Как удалось достичь этих показателей?

Меня зовут Станислав Дюков, я пришёл в компанию MediaMarkt с целью развивать СРА – каналы. Это был конец октября 2015 года. На момент моего прихода взаимоотношения с партнёрами были только на начальных этапах, на встречах чаще обсуждали проблемы в коммуникациях,  чем пути развития совместных проектов.

Тогда я объявил “перезагрузку”: агентство поставило на наш проект нового аккаунт-менеджера, мы собрали все вопросы, разработали digital road map и приступили к работе.

За первый месяц была решена большая часть проблем, к новому году мы уже обсуждали не проблемы, а перешли к развитию, оффер ожил.

Весной мы провели первый успешный кейс: подняли ставку на неделю на определенный бренд и неожиданно получили четырехкратный рост продаж. Тогда уже стало понятно, в каком направлении работать.

Потом мы отработали совместные промо, MediaMarkt подключали в каждый проект, максимальная вовлеченность позволила запустить масштабную акцию к концу года и вывести оффер в лидеры среди более крупных игроков рынка.

Успешные кейсы с cashback партнерами Letyshops, декабрьская акция со смартфонами, оборот в тот день многократно превысил наши ожидания, был даже риск, что товар может закончиться. Потом мы видели, что такого рода промо стали устраивать и другие интернет-магазины.

Успешные кейсы с промокодами. Промокоды  – это 100% гарантия повышения среднего чека. Сначала у нас был только 1 промокод, потом мы запустили четыре с разным номиналом, а также отдельные промокоды на бренд и акции с промокодами на специальный каталог.

Наличие бонусной программы для партнеров — плюс оффера?

У нас есть бонусная программа, однажды мы выплатили почти 600 000 рублей бонусом одному вебу. Поэтому однозначно плюс.

Что вы можете сказать в целом о CPA в РФ?

В целом, сегмент СРА в России очень узок, есть несколько топовых сайтов, блогеров, сервисов и YouTube – каналов, они приносят львиную долю трафика, около 60-70% от всего СРА-канала.

Если мы посмотрим на рынок США, то доля привлечения трафика от affiliate может достигать 50-70% в целом по сайту. Но в России e-commerce растёт очень быстро, опережая даже некоторые европейские страны, поэтому я уверен в успехе этого канала.

Планы на 3, 4 кварталы 2017 г. планы по бюджету на CPA-маркетинг, на год вперед?

Сложно сказать, что будет через год, так как за последние несколько лет рынок совершил огромный рывок. В этом году он становится более консолидированным, конкуренция усиливается.

В e-commerce всё очень динамично, например, Яндекс Маркет активно переходит на модель СРА, китайские маркетплейсы развернули мощнейшую экспансию на российский рынок. В ближайших планах создание YouTube кейсов, поиск форматов увеличения охвата и привлечения новых пользователей.

Какие сложности вы встречаете при работе с CPA – каналом и партнерскими сетями в частности?

В первую очередь – это неэффективные площадки, которые не заливают на сайт актуальные промо-материалы. Иногда мы сталкиваемся с теми, кто намеренно указывает ложную информацию, льет контекст на бренд.

Следом за ними идут те, кто используют неразрешенные купоны. Это серьезно нарушает правила игры, так как мы рассчитываем на определенный бюджет, а в результате подобных кампаний выходим за рамки.

Некоторые площадки используют запрещенные каналы коммуникации и раздражающую рекламу (PopUnder/Сlickander и тд), с ними MediaMarkt не работает.

Насколько у вас постоянен ТОП- 20 вебмастеров в admitad?

Сейчас с нами работают более 1500 вебмастеров, даже если каждый сможет выполнить 1 заказ, это уже хорошо. За год количество партнеров выросло в три раза.

Можете представить ТОП-5 источников трафика по типу: cashback, XML, youtube и т.д?

Cashback  занимает первое место, купоны – на втором, YouTube  и прочие делят остальные призовые места.

Можете представить ТОП – 5 инструментов для рекламодателей (баннеры/купоны/XML/deeplink), которые дают вам больше всего заказов?

Бесспорно, повышенная ставка  – инструмент №1. Потом идут купоны. У MediaMarkt все акции выгодные, но есть и совсем топовые, промо для этих  мы готовим вместе с admitad и настраиваемся на максимальный профит.

Партнерскую программу нельзя пустить на самотек и заниматься только текучкой. Как Вы занимаетесь развитием и продвижением партнерской программы?

Ни один канал нельзя пускать на самотек, если отпускаем, происходит стагнация, а затем спуск вниз.

Мы развиваем партнерские программы вместе с admitad: либо я предлагаю идею, которую мы обсуждаем на встрече, либо коллеги сами предлагают новые форматы. Взаимный интерес, скорость работы и принятия решений – это нас отличает от конкурентов, которые повторяют за нами )

Сколько % заказов приходит с CPA – канала, и какая доля в этом канале от admitad?

Доля admitad на первом месте, точные цифры, к сожалению, не раскрываем.  

Что бы вы хотели посоветовать вебмастерам, которые будут пытаться работать с MediaMarkt в обход правил партнерской программы?

Берегите своё время.

Что бы хотели бы посоветовать вебмастерам, которые хотят достойно зарабатывать с MediaMarkt?

Сделать нам предложение, сколько веб-мастер может привлечь качественного трафика, рассказать о себе. Мы найдём, как это использовать.

Большое спасибо Станиславу Дюкову за интересные ответы.